A partir del 1 de agosto, las empresas de servicios públicos en Colombia deberán reemplazar los recibos impresos por facturas electrónicas, como parte de un esfuerzo nacional para fomentar la digitalización y la formalización de pagos.
La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) publicó la Resolución 008 de 2024, que establece la obligatoriedad para las empresas de agua, luz, gas y telecomunicaciones de generar y transmitir facturas electrónicas, en lugar de los tradicionales recibos de papel. Óscar Mauricio Moreno, cofundador de F&M Technology – E-Bill, explicó que estas empresas deben enviar las facturas a sus clientes por medios electrónicos.
Además de cumplir con las obligaciones legales, las empresas de servicios públicos que emitan facturas electrónicas podrán beneficiarse de ventajas como la deducción de impuestos y la creación de un historial crediticio favorable. Sin embargo, deben considerar que no todos los usuarios tienen acceso a medios electrónicos, especialmente en regiones rurales sin conectividad a internet.
Para abordar estos desafíos, las empresas pueden utilizar mecanismos de contingencia, como software de escritorio para generar las facturas electrónicas o imprimir formularios consecutivos proporcionados por la DIAN. En casos donde los usuarios no puedan recibir facturas electrónicas, se continuará entregando la factura impresa en el domicilio con un Código Único de Factura Electrónica (CUFE) y un código QR.
Las empresas de servicios públicos tienen un periodo de habilitación y estabilización de sistemas para realizar pruebas piloto y asegurar el correcto funcionamiento conforme a los lineamientos de la DIAN. Los clientes deberán proporcionar su nombre, documento de identidad y correo electrónico para recibir las facturas electrónicas.
