La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ordenó a 11 empresas implementar una serie de medidas obligatorias para evitar que niños, niñas y adolescentes accedan a vapeadores, cigarrillos, tabaco y productos relacionados, tanto en puntos físicos como en comercio electrónico.
La decisión quedó consignada en la Resolución 106801 de 2025, mediante la cual la entidad impuso seis medidas orientadas a reforzar los mecanismos de verificación de edad y a garantizar una comercialización responsable de estos productos.
Entre las disposiciones ordenadas se encuentran la implementación de un sistema de doble verificación de mayoría de edad, tanto al ingresar a la sección de productos como al momento del pago; la inclusión de leyendas visibles que indiquen “Solo para mayores de 18 años” en todas las publicaciones; y la activación de alertas que informen que la entrega solo se realizará a personas mayores de edad previa verificación del documento de identidad.
Asimismo, la SIC exigió la adopción de filtros tecnológicos que bloqueen la navegación, el registro y la compra cuando el usuario declare ser menor de edad, además del diseño de un protocolo específico de verificación y control durante la entrega a domicilio de este tipo de productos.
Las empresas cobijadas por la medida son Dislicores, Torres Trillizas, Grupo DIY, Bloommart Colombia, Compañía Colombiana de Tabaco, Vapor Soul, C911 Group, Almacenes Éxito, Vapor Life Store, Mister Hookah y Rappi.
La Superintendencia informó que, a través de la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor, adelantó visitas de inspección a 27 establecimientos, en las que se identificaron diversas infracciones. Entre ellas se encuentran la comercialización de productos con empaques atractivos para menores de edad, mecanismos que incentivan la compra, empaques con información esencial únicamente en inglés, falta de información visible sobre precios, incumplimientos en la identificación de los proveedores en comercio electrónico y fallas relacionadas con la disponibilidad de vueltas correctas.
La entidad reiteró que estas medidas buscan fortalecer la protección de los derechos de los menores y garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de consumo y comercio electrónico.
