La Superintendencia de Transporte inició una inspección integral en el Aeropuerto Internacional El Dorado, en Bogotá, para revisar las fallas que vienen afectando la experiencia de los viajeros y exigir medidas correctivas a los responsables de la operación.
Entre los problemas que serán objeto de revisión están las demoras en la entrega del equipaje, las congestiones en las instalaciones, la presencia de transporte informal y los altos costos de los tiquetes aéreos.
La intervención busca establecer qué está ocurriendo en los distintos servicios que reciben los pasajeros y verificar si los operadores están cumpliendo con sus obligaciones. La entidad también exigió acciones para atender las situaciones reportadas y evitar que continúen generando dificultades a quienes utilizan la terminal aérea.
El transporte informal representa otra de las preocupaciones, debido a los riesgos que puede generar para los usuarios que necesitan desplazarse desde y hacia el aeropuerto. A esto se suman las quejas por los precios de los pasajes y las dificultades que enfrentan los viajeros durante su paso por la terminal.
La inspección permitirá recopilar información sobre las condiciones de prestación del servicio y determinar si hay lugar a requerimientos adicionales o actuaciones administrativas.
El Dorado es el principal aeropuerto del país por volumen de pasajeros, por lo que las fallas en su operación tienen repercusiones para viajeros nacionales e internacionales.
