El incidente ocurrió cuando el piloto ingresó a la cabina de pasajeros para anunciar un retraso debido a la densa niebla en el Aeropuerto de Delhi (DEL). La situación, claramente fuera del control de la aerolínea, llevó a un estado de frustración entre los pasajeros, culminando en el ataque al miembro de la tripulación.
El vuelo 6E2175 de IndiGo, que se retrasó varias horas debido a condiciones meteorológicas de baja visibilidad (no imputable a la compañía), se vio envuelto en este incidente capturado en video. La grabación muestra cómo el pasajero se acercó al piloto al frente de la cabina y lo agredió mientras intentaba explicar la situación a los pasajeros. Posteriormente, se ve al pasajero siendo escoltado fuera del vuelo.
IndiGo ha formado un comité interno para abordar el asunto y está considerando incluir al pasajero agresor en la ‘lista de no vuelo’ según las pautas regulatorias para comportamiento disruptivo. Además, se ha presentado una denuncia formal contra el pasajero, lo que podría conllevar a restricciones comerciales de vuelo para el mismo. La policía de Delhi ha registrado un caso e iniciado una investigación, basada en la queja presentada por Anup Kumar, el copiloto del avión de IndiGo.
El video del incidente se ha viralizado en redes sociales, generando opiniones divididas. Mientras algunos apoyan al pasajero, citando la frustración por el retraso, otros condenan firmemente la agresión. Sin embargo, es importante destacar que agredir a un miembro de la tripulación en cualquier vuelo puede acarrear serias consecuencias legales.
