Nequi anunció que a partir del próximo 1 de septiembre dejará de estar vinculado corporativamente a Bancolombia como parte de un proceso de reorganización empresarial. Sin embargo, la plataforma aseguró que esta transición no afectará el funcionamiento de sus servicios ni la experiencia de los millones de usuarios que utilizan la aplicación.
La entidad explicó que el cambio responde a una cesión de activos, pasivos y contratos, una decisión de carácter corporativo que no modificará la operación diaria de la billetera digital.
Entre las principales garantías entregadas por la compañía está que los clientes podrán seguir retirando dinero en los cajeros automáticos y corresponsales bancarios de Bancolombia, tal como lo hacen actualmente.
Asimismo, Nequi confirmó que continuarán funcionando con normalidad servicios como las recargas, los pagos mediante PSE, el envío y recepción de dinero, la solicitud de créditos y los canales de atención al cliente, por lo que los usuarios no deberán realizar ningún trámite adicional.
Con este anuncio, la compañía busca brindar tranquilidad a sus clientes y reiteró que la separación corporativa de Bancolombia será un cambio administrativo interno que no alterará la operación habitual de la plataforma financiera.
