La Gobernación del Atlántico informó que, debido a una falla en el sistema del Ministerio de Relaciones Exteriores, se ha suspendido la expedición, entrega y renovación de pasaportes en todo el departamento.
Las citas previamente agendadas serán reprogramadas una vez se restablezca el servicio. Mientras tanto, se recomienda a los ciudadanos no acudir a intermediarios ni realizar pagos por servicios no autorizados. Para resolver dudas o inquietudes, se habilitó el correo electrónico: pasaporte@atlantico.gov.co.
A nivel nacional, otras oficinas, incluida la sede principal en Bogotá, también han suspendido temporalmente la atención. Sin embargo, las personas con citas programadas entre el 4 y el 12 de septiembre podrán asistir en horario especial de 7:00 a.m. a 2:00 p.m., sin necesidad de reprogramar.
La entrega de pasaportes ya tramitados continúa disponible en algunas sedes, dependiendo del estado del sistema en cada oficina.
Las autoridades reiteran el llamado a utilizar exclusivamente los canales oficiales del Ministerio para agendar citas y realizar trámites, a fin de evitar fraudes o inconvenientes adicionales.
