La medida genera dudas sobre la continuidad del recaudo electrónico y el futuro de las tarjetas adquiridas por los usuarios del transporte público.
Una decisión que ha generado inquietudes entre las empresas de transporte urbano de Barranquilla estaría relacionada con la solicitud de devolución de los validadores instalados en buena parte de los vehículos vinculados al Sistema Integrado de Transporte Público de Barranquilla (SIBUS).
De acuerdo con la información conocida, el Área Metropolitana de Barranquilla (AMB) y la empresa Nebula Engineering S.A.S., encargada del componente tecnológico del sistema, habrían solicitado a las compañías transportadoras la devolución de estos equipos.
La medida ha despertado interrogantes debido a que, hasta el momento, no se habría conocido una explicación pública detallada sobre las razones que motivaron la solicitud, el cronograma establecido para retirar los dispositivos ni las condiciones bajo las cuales continuará funcionando el sistema de recaudo electrónico.
Los validadores constituyen uno de los componentes tecnológicos utilizados para procesar el pago mediante las tarjetas del SIBUS, mecanismo que fue presentado como una alternativa para facilitar el acceso de los usuarios al transporte público y reducir la dependencia del dinero en efectivo.
¿Qué pasará con las tarjetas?
Uno de los principales interrogantes está relacionado con los pasajeros que ya adquirieron tarjetas del sistema y mantienen eventualmente saldo disponible para utilizar el servicio.
Si los validadores son retirados de los buses, surge la pregunta sobre cuál será el mecanismo que permitirá a los usuarios utilizar los recursos asociados a sus tarjetas y si se implementará una alternativa para garantizar la continuidad del pago electrónico.
También queda por establecer si los equipos serán reemplazados, si se modificará el modelo tecnológico o si existe un nuevo esquema previsto para el recaudo del transporte público colectivo.
Incertidumbre sobre el futuro del sistema
La situación vuelve a poner bajo la lupa la implementación tecnológica del SIBUS y los resultados alcanzados desde su puesta en marcha.
El retiro de los dispositivos, de confirmarse en los términos conocidos, tendría implicaciones tanto para las empresas transportadoras como para los pasajeros que adoptaron el sistema de tarjetas como mecanismo habitual de pago.
Por ahora, quedan varias preguntas pendientes: ¿por qué se están solicitando los validadores?, ¿qué ocurrirá con las tarjetas y los saldos de los usuarios?, ¿habrá un nuevo sistema de recaudo?, ¿cuándo se instalarían los nuevos equipos y qué pasará durante la transición?
La respuesta a estos interrogantes deberá ser entregada por el Área Metropolitana de Barranquilla y los responsables de la operación tecnológica del SIBUS, especialmente para brindar claridad a los usuarios y a las empresas de transporte involucradas.
