La Personería Distrital de Barranquilla alertó sobre un incremento del 30 % en las denuncias por la no entrega de medicamentos en el primer semestre de 2025, en comparación con el mismo periodo del año anterior. Entre enero y junio se recibieron 8.321 quejas, de las cuales más de 3.200 fueron relacionadas con el suministro de medicinas.
El personero distrital, Miguel Ángel Álzate, señaló que las EPS con más reclamos son Nueva EPS, Cajacopi, Mutualser, Salud Total y Famisanar, mientras que los dispensarios más cuestionados por desabastecimiento son Audifarma, Cafam y Cruz Verde.
“Estamos hablando de tratamientos para enfermedades como la diabetes, la hipertensión, epilepsia, retrovirales para VIH y patologías psiquiátricas. Son medicamentos que no se pueden interrumpir, y aun así muchas EPS incumplen incluso después de fallos judiciales”, advirtió Álzate.
Tutelas que no se cumplen
La Personería advirtió que, incluso con órdenes judiciales a favor de los pacientes, las EPS siguen incumpliendo la entrega de medicamentos, lo que ha generado un aumento de procesos por desacato en los juzgados.
“Estamos ante una vulneración directa al derecho fundamental a la salud. No se trata de cifras, se trata de vidas humanas que dependen de un frasco o de una caja de medicamentos que nunca llegan”, recalcó el personero.
El drama de los usuarios
Los testimonios de los pacientes reflejan la gravedad de la situación. Carlos Martínez, usuario de la Nueva EPS, contó que de cinco medicamentos formulados para su esposa, solo recibió dos en el dispensario de Cafam.
Por su parte, Luis Hernández relató que desde hace tres meses espera cinco medicinas que nunca aparecen: “De todo lo formulado solo me entregan el más barato, el resto no. Me toca comprarlos y cuestan cerca de 200 mil pesos. La salud no debería depender del bolsillo de uno”.
En tanto, Ronaldo Escobar denunció que la EPS Mutualser se ha negado a entregar los medicamentos para artritis y artrosis de su abuela, alegando que están descontinuados: “Nos tocó comprarlos con sacrificio porque ella no puede quedarse sin tratamiento”.
Preocupación nacional
La problemática no es exclusiva de Barranquilla. A nivel nacional, la organización Pacientes Colombia advirtió sobre los riesgos del nuevo proceso de negociación conjunta de medicamentos entre laboratorios y las EPS intervenidas por el Gobierno.
Según Denis Silva, vocero del colectivo, la falta de una metodología clara podría generar más barreras en la continuidad de los tratamientos, especialmente para los pacientes que requieren múltiples medicinas.
“Si la dispensación no está organizada, habrá fragmentación y riesgo de desabastecimiento. La industria farmacéutica no tiene experiencia para entregar directamente a los pacientes, y las EPS intervenidas enfrentan problemas financieros que pueden agravar la situación”, señaló Silva.
La organización hizo un llamado al Gobierno y a todos los actores del sistema para garantizar un proceso ordenado, transparente y participativo que asegure el suministro oportuno de medicamentos.
