Usuarios y congresistas exigen la suspensión de las medidas, el reajuste de las metas individuales de consumo y la devolución de cobros aplicados a más de 258.000 hogares.
Una fuerte ola de inconformismo ciudadano y político se desató en la Costa Caribe tras la expedición del primer balance de la empresa Air-e sobre la aplicación del programa de ahorro de energía emitido por la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG). Según el reporte inicial de la compañía comercializadora, cerca de 258.000 usuarios superaron la meta individual de consumo asignada, lo que derivó en la aplicación de cobros adicionales en sus facturas del mes.
La ciudadanía y diversos líderes regionales han calificado estas medidas como sanciones injustificadas que desconocen la realidad climática del Caribe, donde las altas temperaturas imponen un uso continuo de sistemas de refrigeración y ventilación en los hogares.
Casos críticos y vacíos en el cálculo de metas
Entre las denuncias ciudadanas destacan distorsiones operativas en la fijación de las metas individuales de ahorro:
Inmuebles desocupados en el periodo de referencia: Usuarios reportan asignaciones de consumo de apenas 4 kWh diarios (118 kWh mensuales) debido a que los predios permanecieron deshabitados durante los seis meses tomados como base por la CREG, generando cobros adicionales de hasta $70.000 en el primer ciclo de facturación tras ser habitados por familias.
Sobrecargas severas: Se registran cobros adicionales que superan los $526.000 en hogares donde las metas asignadas no corresponden a las necesidades operativas mínimas, situación calificada por los afectados como una “vacuna” al bolsillo de los usuarios.
Exigencias legislativas ante la CREG y Superservicios
El sector parlamentario elevó peticiones respetuosas pero firmes ante los organismos de regulación y vigilancia del Estado:
Suspensión de cobros y revisión tarifaria: El representante a la Cámara Samir Radi solicitó a la CREG congelar temporalmente la aplicación de los cobros adicionales, revisar la regulación vigente y ordenar la devolución de los dineros cobrados de manera injusta.
Ampliación del margen de consumo: El senador Camilo Torres Villalba requirió a la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) auditar la transparencia de la información contenida en las facturas de Air-e. Asimismo, reiteró la propuesta de ampliar del 10 % al 15 % el margen de consumo permitido para los departamentos de la Región Caribe, atendiendo a la emergencia climática por las elevadas temperaturas
