Las aerolíneas Avianca y LATAM ampliaron las medidas de protección para los pasajeros que se han visto afectados por las consecuencias del terremoto que golpeó a Colombia, especialmente por las restricciones y dificultades operativas registradas en varias ciudades.
Avianca anunció que mantendrá sus medidas especiales hasta el 30 de agosto, mientras que LATAM las extenderá hasta el 23 de agosto.
Entre las alternativas contempladas se encuentran los cambios de fecha o de ruta y la devolución del valor del tiquete, de acuerdo con las condiciones establecidas por cada aerolínea, la disponibilidad y el tipo de reserva. En los casos que cumplan con los requisitos, estos procedimientos podrán realizarse sin costo adicional.
La decisión busca facilitar el desplazamiento de pasajeros que no han podido viajar con normalidad debido a la emergencia, así como de personas que necesitan modificar sus planes ante las afectaciones registradas en diferentes puntos del país.
LATAM también anunció una medida adicional para reforzar su operación durante la emergencia. Para este viernes fueron programados tres vuelos adicionales, con el propósito de aumentar la capacidad de transporte hacia algunas de las zonas afectadas.
Uno de los vuelos cubrirá la ruta Bogotá-Cali, vía Bogotá, mientras que los otros dos operarán en la ruta Bogotá-Armenia.
El refuerzo de la operación aérea se produce en medio de las dificultades que todavía enfrentan algunas terminales y de la necesidad de facilitar el traslado de pasajeros, personal de emergencia y otros viajeros vinculados con la atención de la crisis.
Las aerolíneas recomendaron a los pasajeros revisar las condiciones específicas de sus reservas antes de realizar cualquier modificación, debido a que las alternativas dependen de la disponibilidad y de las condiciones aplicables a cada tiquete.
La ampliación de estas medidas se suma a las acciones que se han implementado en el sector aéreo para responder a una emergencia que continúa afectando la movilidad y la infraestructura en varias regiones de Colombia.
