Los seguidores de Shakira que tenían vuelos programados para el concierto en Medellín, inicialmente pautado para el lunes 24 de febrero, podrán realizar cambios en sus tiquetes sin ningún costo adicional, tras el aplazamiento del evento debido a problemas logísticos.
Avianca, aerolínea oficial de la gira de la artista, anunció que los pasajeros que hayan reservado vuelos a Medellín entre el 22 y el 24 de febrero podrán modificar las fechas de sus tiquetes sin penalidad, siempre y cuando presenten sus entradas oficiales para el concierto de la barranquillera.
¿Quiénes deben pagar un costo adicional?
El único grupo que podría incurrir en costos adicionales son aquellos pasajeros que decidan cambiar su tarifa de tiquete, es decir, aquellos que pasen de una tarifa basic, light, classic o flex.
Cómo solicitar el cambio de fecha
Los fans que tenían vuelos a Medellín y quieran cambiar la fecha de su viaje tienen un plazo de 90 días para hacerlo. Podrán reprogramar su vuelo dentro de la validez del tiquete (un año) y según la disponibilidad de los vuelos.
El proceso se podrá realizar a través del sitio web oficial de Avianca, siguiendo estos pasos:
- Ingresar a avianca.com.
- Completar el formulario de solicitud de cambios en este enlace: Formulario Avianca.
- Seleccionar la opción “Reprogramación Concierto Shakira (Medellín, febrero 24 de 2025)”.
- Adjuntar los documentos de soporte, como las entradas del evento o pruebas adicionales de que tenían planes de asistir al concierto.
Quienes hayan adquirido sus tiquetes a través de agencias de viajes deben gestionar los cambios mediante el mismo canal con el que compraron los vuelos.
Declaraciones de Avianca
Ana María Copete, directora de Desarrollo Comercial de Avianca, expresó su compromiso con los viajeros: “Como aerolínea oficial de la gira, honramos nuestro compromiso con nuestros clientes y protegeremos sus viajes para que puedan cumplir el sueño de ver a la cantante colombiana más influyente del mundo cantar en Medellín.”
Razón del aplazamiento del concierto
El evento en Medellín fue aplazado tras un incidente durante el montaje del escenario. Según un comunicado de Páramo, la empresa encargada de la organización del concierto, el techo del escenario sufrió daños durante el proceso de instalación, lo que representó un riesgo para la seguridad de la artista, su equipo y el público.
“Entendemos que esta decisión puede ser molesta para el público que esperaba ansiosamente el show, pero lo más importante es la seguridad de todos”, agregó Páramo, al tiempo que confirmaron que están trabajando con el equipo de la cantante para reprogramar la fecha del concierto y, posiblemente, planificar nuevas fechas para Shakira en Colombia durante el segundo semestre de este año.
Impacto en las fechas del concierto
Originalmente, el concierto iba a realizarse el 23 de febrero, pero debido a temas logísticos, la fecha se movió al lunes 24. Sin embargo, debido a los problemas con el montaje, el evento fue aplazado hasta nuevo aviso.
