La Secretaría de Seguridad de Bogotá emitió una alerta sobre una nueva modalidad de estafa que se está extendiendo en WhatsApp, en la que delincuentes, haciéndose pasar por soporte técnico, realizan videollamadas para engañar a las víctimas y apropiarse de sus cuentas.
Según explicó la entidad, los estafadores llaman a las personas por videollamada, pero mantienen la cámara apagada mientras se presentan como trabajadores de soporte de WhatsApp o de alguna empresa. Luego, les piden compartir pantalla y entregan un código que llega al teléfono de la víctima, con el cual logran tomar control de la cuenta.
Una vez dentro, acceden a los contactos y grupos de la víctima, desde donde solicitan dinero y extorsionan a familiares y amigos. El Centro Cibernético de la Policía Nacional reportó que en Bogotá ya se han registrado más de 120 casos bajo esta modalidad.
Recomendaciones para evitar ser víctima:
- No contestar llamadas de números desconocidos.
- No compartir códigos de verificación enviados a su teléfono.
- Activar la verificación en dos pasos en WhatsApp.
- Revisar regularmente los dispositivos vinculados a la cuenta.
- Configurar la privacidad de la cuenta y restringir quién puede ver la foto de perfil.
- Bloquear y reportar los números sospechosos.
Si ha sido víctima de este fraude, puede denunciar en caivirtual.policia.gov.co o comunicarse con soporte de WhatsApp al correo support@whatsapp.com, solicitando el cierre de sesión de la cuenta en todos los dispositivos y explicando lo sucedido. Además, es importante alertar a familiares y amigos sobre la suplantación para evitar que sean estafados.
