“Me despierto a las 5:30 am y me encuentro con que se metieron a mi portal de Davivienda y me desocuparon mis cuentas. Incluso hasta me dejaron sobregirada”, denunció Jessica De la Peña en su cuenta de Twitter este jueves.
Señaló que “todo lo hicieron durante la noche y madrugada mientras dormía”.
Tras la queja de la periodista y presentadora de noticias, varios usuarios han denunciado que les han ocurrido el mismo tipo de delitos cibernéticos no solo con Davivienda.
Le recordaron que el banco tiene un seguro para las cuentas y tarjetas, porque desde ambos al parecer fue que le hicieron el robo, que haga el trámite para que le devuelvan sus recursos.
Por la misma red social, Davivienda le respondió: “Sra. Jessica, lamentamos los inconvenientes presentados. La seguridad de nuestros clientes es muy importante, por favor escríbanos por mensaje privado y con gusto lo validaremos. Quedamos atentos”.
Debe hacer la reclamación directa, en caso de obtener la debida respuesta, la Superintendencia Financiera es el siguiente paso.
Una vez conocido el caso De la Peña, muchos han denunciados que no solo les han sacada plata de sus cuentas, sino de sus tarjetas de crédito, han solicitados créditos a sus nombres y hasta otros trámites bancarios.
“Ayer casualmente leí tweet de alguien que le pasó lo mismo”, escribió la periodista.
“¿Qué pasa Davivienda con la seguridad del portal? Hoy en día hago todo por este medio. ¿Cómo confiar en que no va a pasar nuevamente? ¿Quién me soluciona? ¿Quién responde por la plata que me robaron?”, insistió la presentadora.
En casi cinco años hasta la fecha, se han registrado más de 31 mil denuncias por hurtos a través de medios informáticos en Colombia.
A febrero del 2021 se reportaba el aumento en más de 30% de los ciberdelitos, esto principalmente disparado por las cuarentenas y restricciones para trámites personales, y los ciudadanos se volcaron a lo digital para poder desde abrir cuentas bancarias hasta registros de todo tipo y movimientos financieros.
