La menor tiene una gastrostomía, requiere cuidados especiales y cuenta con una tutela integral. Su madre asegura que, pese a las órdenes médicas y las solicitudes ante Mutual Ser, todavía no recibe la atención domiciliaria que necesita en Plato, Magdalena.
Una madre de familia denunció las dificultades que enfrenta para conseguir la atención médica que requiere su hija, una niña con diagnóstico de parálisis cerebral que, según su testimonio, ha sufrido un deterioro en su estado de salud en medio de una prolongada cadena de hospitalizaciones y demoras en la prestación de servicios médicos.
La historia comenzó el pasado 16 de julio, cuando la menor presentó fiebre de hasta 40 grados que no lograba controlar con medicamentos. Inicialmente fue llevada a un hospital y, debido a que no presentaba mejoría, fue remitida a la clínica Laura Daniela, actualmente OHI, en Valledupar, donde ingresó a la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI).
Según relató su madre, la niña permaneció dormida durante los primeros 12 días de hospitalización y estuvo más de mes y medio en cuidados intensivos. Durante ese periodo presentó complicaciones que, de acuerdo con la información que recibió de los médicos, incluían infecciones en los pulmones, la sangre y las vías urinarias.
La mujer también manifestó inconformidad por algunos procedimientos realizados durante la hospitalización, entre ellos una transfusión de sangre que, asegura, se practicó sin su consentimiento.
Posteriormente, ante las dificultades que tenía la menor para alimentarse por sí sola, el personal médico decidió colocarle una gastrostomía para suministrarle alimentos y medicamentos directamente al estómago.
La situación se complicó después del alta médica
La madre asegura que, cuando la niña fue trasladada a hospitalización en piso, comenzó a presentar problemas de infección e irritación alrededor de la gastrostomía. Según su relato, fue ella quien advirtió la situación y pidió intervención del personal médico.
Días después, la menor volvió a presentar fiebre y acumulación de flemas. La mujer también cuestionó que le solicitaran llevar medicamentos desde su casa para suministrárselos a la niña.
Pese a que, según afirma, todavía tenía pendiente tratamiento para controlar una bacteria en la herida de la gastrostomía, la menor recibió el alta médica.
La madre regresó con su hija al municipio de Plato, Magdalena, donde supuestamente debía recibir atención domiciliaria por parte de una enfermera y personal encargado de continuar el tratamiento. Sin embargo, asegura que nadie llegó a prestar los servicios.
Ante la falta de respuesta, contrató una enfermera particular para realizar las curaciones. La situación volvió a complicarse cuando la herida presentó irritación y, posteriormente, la gastrostomía se salió, por lo que la niña tuvo que ser trasladada nuevamente a un servicio de urgencias y remitida a Cartagena.
En esa ciudad permaneció más de 20 días hospitalizada. Allí recibió atención médica, le colocaron inicialmente una sonda temporal y posteriormente le instalaron el botón gástrico que necesitaba para su alimentación.
Más de tres meses esperando atención domiciliaria
El regreso a Plato tampoco resolvió los problemas. Según la madre, la niña volvió con las órdenes médicas para recibir atención en casa, pero han pasado más de tres meses sin que le asignen la enfermera que requiere.
La mujer responsabiliza de las demoras a las dificultades de coordinación entre la EPS Mutual Ser y el programa Cuidado Seguro en Casa. También afirma que algunas órdenes fueron rechazadas inicialmente porque los documentos no estaban legibles, situación que retrasó aún más la atención.
La familia asegura que la menor cuenta con una tutela integral para garantizar sus servicios de salud, pero que las órdenes judiciales tampoco han conseguido que se cumpla todo lo requerido.
La madre manifiesta estar agotada física y emocionalmente después de meses buscando respuestas, mientras su hija necesita cuidados permanentes por su condición, la gastrostomía y las complicaciones que ha presentado.
Además, sostiene que la niña sufrió un mayor daño neurológico durante este proceso y que su estado actual requiere seguimiento especializado.
La denuncia deja un llamado urgente a Mutual Ser, a Cuidado Seguro en Casa y a las autoridades de salud para que revisen el caso, garanticen la atención domiciliaria, asignen el personal de enfermería y cumplan las órdenes médicas pendientes.
La madre pide que su hija reciba la atención que necesita sin tener que seguir recorriendo hospitales y oficinas para conseguir servicios que, asegura, ya fueron ordenados.
