El cambio alcanza a una plataforma que actualmente tiene cerca de 29 millones de usuarios en Colombia y que, en sus primeros diez años, pasó de contar con 32.000 clientes a convertirse en uno de los principales actores del ecosistema financiero digital del país.
Aunque la transformación empresarial es significativa, los usuarios no deberían experimentar modificaciones importantes en las operaciones que realizan habitualmente.
¿Qué seguirá igual en Nequi?
De acuerdo con la compañía, los clientes podrán continuar utilizando la aplicación para realizar transferencias, pagos, recargas mediante PSE, retiros de efectivo y operaciones relacionadas con sus créditos.
También continuará la interoperabilidad con Bancolombia, Bre-B y otras entidades financieras, por lo que el envío y recepción de dinero seguirá funcionando bajo las condiciones actuales.
Los usuarios, además, podrán continuar utilizando los cajeros electrónicos y corresponsales compartidos con Bancolombia, incluidos los puntos donde actualmente cuentan con retiros gratuitos.
La compañía ha insistido en que la transformación no representa un relanzamiento de la aplicación ni un cambio en la experiencia cotidiana de sus clientes.
El cambio más importante está en la estructura financiera
La principal modificación será la forma jurídica bajo la cual opera Nequi.
Desde este martes, la compañía funcionará bajo una licencia propia de compañía de financiamiento, sometida a la vigilancia y regulación de la Superintendencia Financiera de Colombia.
Esto también genera una novedad para los depósitos de sus clientes, que ahora contarán con la cobertura del seguro de depósitos de Fogafín, mecanismo diseñado para proteger los recursos de los ahorradores de las entidades financieras vigiladas.
Nequi quiere convertirse en algo más que una billetera
Con esta nueva estructura, la compañía busca consolidarse como un verdadero neobanco y ampliar progresivamente los servicios financieros que ofrece.
La licencia abre la posibilidad de desarrollar operaciones relacionadas con el mercado cambiario, incluyendo servicios de compra y venta de divisas y operaciones asociadas con remesas.
También se contempla la incorporación de productos de inversión, como CDT, así como nuevas alianzas con terceros y fondos de inversión.
La estrategia apunta a que los usuarios puedan encontrar dentro de una misma plataforma una oferta cada vez más amplia de servicios financieros.
¿Bancolombia salió de Nequi?
No.
Aunque Nequi tendrá una estructura jurídica y operativa independiente, el Grupo Cibest continuará siendo propietario del 100 % de la compañía.
Por lo tanto, la separación no representa una venta de Nequi ni la llegada de un nuevo accionista.
La compañía venía preparando esta transición desde hace aproximadamente dos años, fortaleciendo sus propias áreas de tecnología, operaciones, riesgos, cumplimiento y administración.
Una plataforma que no deja de crecer
La transformación llega después de una década de expansión acelerada.
Nequi alcanzó su punto de equilibrio financiero en septiembre de 2025 y posteriormente reportó un crecimiento importante en su cartera de crédito, que llegó a alrededor de 1,6 billones de pesos.
Ahora, con su nueva licencia, el reto será continuar ampliando su oferta y aprovechar las posibilidades que le brinda su nueva condición dentro del sistema financiero colombiano.
Así, mientras para los usuarios el martes debería transcurrir prácticamente como cualquier otro día en la aplicación, para Nequi representa el comienzo de una nueva etapa: deja de ser una unidad de negocio de Bancolombia y comienza oficialmente su camino como neobanco bajo una licencia propia.
