En el marco de la política de modernización institucional, eficiencia administrativa y transformación digital liderada por el alcalde Alejandro Char, la Secretaría Distrital de Tránsito y Seguridad Vial de Barranquilla puso en funcionamiento el trámite 100% en línea para la solicitud de salida de vehículos inmovilizados por infracciones a las normas de tránsito. La medida permite a los propietarios adelantar la validación de requisitos, efectuar el pago mediante plataformas electrónicas y recibir la orden de retiro directamente en sus correos electrónicos sin necesidad de desplazamientos presenciales.
Digitalización de procesos, eficiencia operativa y requisitos del servicio
Gestión integral a través de la sede electrónica: Los ciudadanos pueden acceder al servicio ingresando al portal web oficial de la Secretaría de Tránsito (barranquilla.gov.co/transito/). Desde la plataforma ‘Tránsito en línea’, los propietarios podrán crear su usuario, cargar la documentación requerida, subsanar observaciones, verificar el estado de la solicitud y realizar el pago del servicio de grúa y parqueadero a través del botón PSE.
Cobertura por tipología de infracción: La herramienta se encuentra habilitada para vehículos inmovilizados bajo los códigos de infracción B01, B02, C02, C03, C14, C24, D01, D02, H02 y F. Para casos específicos como C02 (estacionar en sitios prohibidos) y C03 (bloqueo de calzada o intersección), el sistema exigirá adjuntar el inventario de ingreso gestionado previamente en el parqueadero oficial.
Tiempos de respuesta y retiro en patios: Una vez aprobada la solicitud y generado el pago, la orden de salida será remitida al correo electrónico del usuario. Con dicho documento, la cédula de ciudadanía original, la licencia de conducción vigente y la licencia de tránsito, el propietario podrá retirar el vehículo directamente en los patios.
Horarios de atención para la gestión digital: La recepción y validación de documentos se adelantará de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. Las solicitudes radicadas por fuera de estos rangos o los días domingos y festivos se procesarán el siguiente día hábil. La entrega física de automotores en los parqueaderos se mantendrá de lunes a viernes hasta las 6:00 p.m., y sábados y domingos de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Con la puesta en marcha de esta herramienta tecnológica, Barranquilla ratifica su liderazgo en la simplificación de trámites ciudadanos, reduciendo tiempos de espera, optimizando los servicios de movilidad y garantizando transparencia en la gestión pública local
